Quản lý và vận hành tòa nhà là một quy trình khoa học được thực hiện nhằm đảm bảo mọi hoạt động của toà nhà được diễn ra với chất lượng tốt và an toàn nhất. Quản lý và vận hành tòa nhà sẽ bao gồm các hoạt động sau: đảm bảo an ninh, dịch vụ vệ sinh, quản lý và chăm sóc khách hàng, đối nội, đối ngoại, vận hành, bảo trì, bảo dưỡng và ngăn ngừa sự cố của toàn bộ hệ thống kỹ thuật tòa nhà,…